返品・交換について

VRTX BANDでは、お客様に安心してトレーニングをお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号とお名前を明記の上、公式お問い合わせフォームまたはメールにてカスタマーサポートへご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  商品は未使用、または室内での試着のみの状態で、タグやパッケージが全て揃っていることをご確認ください。

• 3.
  商品の返送

  承認メールが届きましたら、指定の返送先住所まで商品をお送りください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了した後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を行います。